Digitales EINKAUFSERLEBNIS
Mit wenigen Klicks zum maßgefertigten Möbelstück
Maßgeschneiderte Möbel per Mausklick? Meine Möbelmanufaktur macht’s möglich! Mit einer neuen Website besticht der Handwerksbetrieb durch ein emotionales Einkaufserlebnis, ein neues Design und ein hilfreiches Kundenportal.
- Bequemes Online-Shopping mit 3D-Konfigurator
- Klares und ansprechendes Webdesign
- Umfassender Kundenservice mit Kundenportal
Vorteile & Leistungen
Digitales 360-Grad-Kundenerlebnis
Auf der neuen Website werden die Kund:innen von der ersten Idee bis zur Bestellung und darüber hinaus umfassend begleitet.
Erfolgreiche Marken-Repositionierung
Mit dem Relaunch der Website konnte sich Meine Möbelmanufaktur als Marke neu positionieren und sich von Mitbewerbern abheben.
24/7 Kundenservice im Kundenportal
Das Self-Service-Portal unterstützt die Kund:innen rund um die Uhr bei Themen wie Bestellungen, Rechnungen oder Kundendaten.
visual4 hat hervorragende Ergebnisse geliefert, die unsere Erwartungen bei weitem übertroffen haben.
Digitale transformation
Mit ganzheitlichem Konzept zur digitalen Maßschreinerei
Bereits 2011 unterstützte visual4 Meine Möbelmanufaktur beim Relaunch der Website und der Digitalisierung des traditionellen Handwerksbetriebs. Damals entstand eine moderne Website, die einen Produkt-Konfigurator integrierte und direkt mit dem Customer Relationship Management (CRM) System verknüpft wurde.
>>Die ganze Erfolgsgeschichte können Sie hier lesen: Mit ganzheitlichem Konzept zur digitalen Maßschreinerei.<<
Seitdem ist mehr als ein Jahrzehnt vergangen. In der digitalen Welt ist das eine lange Zeit. Deshalb stand Meine Möbelmanufaktur vor der Herausforderung, die Website grundlegend zu erneuern. Mit einem Website Relaunch sollte die Marke erfolgreich neu ausgerichtet und das Kundenerlebnis verbessert werden.
Digitales 360-Grad-Kundenerlebnis
Schritt für Schritt zum Wunschmöbel
Die neue Website von Meine Möbelmanufaktur wurde von visual4 auf Basis von WordPress komplett neu konzipiert und entwickelt. Ein zentrales Ziel war dabei, die Kund:innen über den gesamten Customer Life Cycle hinweg zu begleiten und ihnen ein nahtloses, benutzerfreundliches Online-Erlebnis zu bieten. Gleichzeitig dient die Website dazu, Kund:innen von der Qualität der Produkte zu überzeugen und zum Kauf zu bewegen.
Um das zu erreichen, bietet die neue Website verschiedene Zugänge zu den Möbeln, um unterschiedliche Zielgruppen gezielt anzusprechen – sei es durch inspirierende Wohnwelten oder einem klassischen Produktkatalog mit Kategorie-Übersichten, Unter- und Detailseiten.
Ein weiteres Feature ist der Merkzettel, der wie ein Einkaufszettel funktioniert und den Planungsprozess erheblich erleichtert. Da der Weg vom ersten Entwurf bis zur perfekten Maßanfertigung mehrere Wochen dauern kann, können Kund:innen ihre Designentwürfe nun speichern, vergleichen und später weiterentwickeln.
Die Website unterstützt den gesamten Gestaltungsprozess von der ersten Idee bis zur Bestellung. Dazu wurde der 3D-Konfigurator komplett überarbeitet und für die mobile Nutzung optimiert, um den heutigen Anforderungen an Flexibilität und Komfort gerecht zu werden. Zusammen mit dem Kundenportal entsteht ein ganzheitliches, digitales 360-Grad-Kundenerlebnis, das den Kund:innen auch nach der Möbellieferung zur Verfügung steht.
„Die Benutzerfreundlichkeit verbessert das Einkaufserlebnis deutlich.“
Erfolgreiche marken-repositionierunG
Zeitloses Design trifft auf moderne Technologie
Für Meine Möbelmanufaktur wurde eine neue Website entwickelt, die den Markenauftritt grundlegend modernisiert und gleichzeitig die zeitlos eleganten Möbelstücke präsentiert. Das elegante und einheitliche Webdesign hebt sich deutlich vom Wettbewerb ab und stellt die Markenwerte Exklusivität, hochwertiges Design und Wertigkeit klar in den Vordergrund.
Das reduzierte, aber ansprechende Design schafft emotionale und visuelle Abwechslung, während die hochwertige Tonalität alle wichtigen Informationen und inspirierenden Inhalte optimal vermittelt. Die Kund:innen werden durch mehrere Einstiegspunkte gezielt durch den kreativen Prozess geführt – von der ersten Idee bis zum fertigen Möbelstück.
Ein zentrales Ziel des Projektes war es, den kreativen Prozess aktiv zu begleiten und die Verbindung von moderner Technologie und traditionellem Handwerk optimal widerzuspiegeln. Die neue Website bietet ein großartiges Design, das alle Informationen und Inspirationen übersichtlich darstellt.
Die Website wurde mit dem WordPress-Gutenberg-Editor realisiert, einem benutzerfreundlichen Redaktionssystem, das eine einfache Anpassung von Design und Inhalt direkt im Frontend ermöglicht. Dank der Echtzeitvorschau können Änderungen sofort überprüft werden. Der Editor überzeugt insbesondere durch seine Performance und Flexibilität.
„Unsere Kund:innen sind von dem neuen Look der Website begeistert.“
Suchen Sie nach Lösungen? Wir haben sie!
Webshop | Produkte online verkaufen
Kundenverwaltung mit CRM
Self-Service-Portal
24/7 Kundenservice im kundenportal
Von der Bestellung bis zur Rechnung
Die neue Website wurde um ein innovatives Kundenportal erweitert. Dieses Self-Service-Portal ermöglicht es den Kund:innen, alte Bestellungen und die verwendete Materialien einzusehen, um ihre Einrichtung gezielt zu ergänzen oder bestehende Möbel weiterzuentwickeln.
Darüber hinaus bietet das Portal rund um die Uhr eine zentrale Verwaltung von Kundendaten, Bestellungen und Rechnungen, was den gesamten Serviceprozess deutlich vereinfacht. Die Möglichkeit, individuelle Möbel einfacher zu organisieren und zu entwickeln, verbessert das Einkaufserlebnis erheblich und steigert die Kundenbindung.
Durch die nahtlose Integration in das bestehende CRM-System werden alle Daten in einem einzigen System synchronisiert, was einen reibungslosen Ablauf gewährleistet. Das Kundenportal verbessert den Kundenservice und erhöht die Kundenzufriedenheit. Es bietet ein modernes und benutzerfreundliches Tool, mit dem Bestellungen und Personalisierungen einfach und effizient abgewickelt werden können.
„Die Wiederholungskäufe sind seit dem Relaunch spürbar gestiegen.“
Digitalagentur visual4
Jederzeit in guten Händen
Unsere Digitalagentur bietet maßgeschneiderte Lösungen in der digitalen Landschaft und vereint die Bereiche Design, Marketing und Technologie. Mit unserem erfahrenen Team setzen wir Ihre Projekte professionell und zuverlässig um, damit Sie jederzeit in guten Händen sind.
Das sagt Meine Möbelmanufaktur
Aus dem vorangegangenen Projekt wussten wir, dass visual4 über das notwendige Know-how und die Expertise verfügt, um die Website und den Konfigurator erfolgreich umzusetzen. Deshalb haben wir uns für visual4 als ausführende Agentur entschieden.
Besonders beeindruckt hat uns die Begeisterung, mit der das Team an das Projekt herangegangen ist. visual4 hat das Produkt und die Vision von Anfang an voll verstanden – diese Leidenschaft machte die Digitalagentur zum perfekten Partner
Das Projektteam von visual4 überzeugte durch Engagement, Professionalität und Lösungsorientierung. Die Kommunikation verlief stets reibungslos und effizient. Unsere Bedürfnisse und Wünsche wurden jederzeit vollumfänglich verstanden und berücksichtigt. visual4 hat hervorragende Ergebnisse geliefert, die unsere Erwartungen bei weitem übertroffen haben.
Über Meine Möbelmanufaktur
Bei Meine Möbelmanufaktur werden Einrichtungsbegeisterte selbst zu Möbeldesigner:innen. Egal ob ein begehbarer Kleiderschrank, ein maßgeschneidertes Regal für eine knifflige Dachschräge oder andere neue Wohlfühlstücke – mithilfe des 3D-Konfigurators lassen sich die ganz persönlichen Lieblingsmöbel millimetergenau online gestalten.
Es braucht nur die Maße, Farbe, Holzart und eine Idee – den Rest erledigen die Schreinerprofis. Mit einem breiten Spektrum an Serviceleistungen und fundiertem Fachwissen unterstützen die Einrichtungsexpert:innen, wo immer es nötig ist: egal ob Aufmaß, Planung oder Montage.
Das Geheimnis liegt in der Kombination aus traditionsreicher Handwerkskunst und zeitgemäßen Fertigungsprozessen. Seit 2011 begeistert das schwäbische Team, allen voran das Gründerpaar Sebastian und Birgit Schips, mit diesem denkbar simplen Prinzip bereits über 30.000 zufriedene Kund:innen. Heute vereint der erfolgreiche Betrieb 45 Mitarbeitende.
Team
Jetzt beraten lassen
Sie haben Fragen zum Website Relaunch?
Wir beraten Sie gerne!
Markus Raffler
Digital Architect
Stefanie Erfurt
Digital Architect
Christoph Plessner
Geschäftsführer
Weitere Projekte
Digitale Transformation mit 3D-Online-Konfigurator
CRM-Einführung: Der Weg zu idealen Prozessen
Digitale Kundenberatung: Ihr effizienter Berater auf der Website
Mit Webshop die Kontrolle über Ihren Produktverkauf gewinnen
Zertifikate
